Si tienes una cuenta en nuestro CRM
- Si eres administrador, primero desconecta tus canales en Configuración → Canales; al hacerlo se borran sus tokens de acceso.
- Escríbenos desde el correo de tu cuenta por WhatsApp: +50432196876 · formulario: saascloudlv.com/contacto, con el asunto "Eliminar mi cuenta" y el nombre de tu empresa.
- Confirmaremos tu identidad y eliminaremos la cuenta, sus usuarios, contactos, conversaciones y archivos en un plazo máximo de 30 días. Te avisaremos cuando esté hecho.
Si le escribiste a una empresa que usa nuestro CRM
Tus mensajes pertenecen a esa empresa. Pídele directamente que borre tu contacto y tus conversaciones; puede hacerlo desde el CRM. Si no responde, escríbenos indicando el nombre de la empresa y tu número o usuario, y la ayudaremos a atender tu solicitud.
Si conectaste tu Facebook, Instagram o WhatsApp
- En Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web) y elimina SaasCloud CRM.
- Al quitar el acceso, ya no podremos leer ni enviar mensajes por esa cuenta.
- Para que además borremos los datos que ya recibimos, escríbenos por WhatsApp: +50432196876 · formulario: saascloudlv.com/contacto con el asunto "Eliminar datos de Facebook". Los eliminaremos en un máximo de 30 días y te confirmaremos.
Si nos escribiste por el sitio web
Escríbenos por WhatsApp: +50432196876 · formulario: saascloudlv.com/contacto indicando el correo o teléfono con el que nos contactaste, y borraremos tu solicitud.